Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Bestellen en retourneren

Een order plaatsen bij HockeyCity.nl 
Wanneer je alles gevonden hebt op de webshop, kun je via je winkelmandje je order verder afronden.  Check even of je de juiste artikelen en maten in je mandje hebt zitten. Ga verder naar de check-out en controleer of je persoonlijke gegevens kloppen zodat je jouw bestelling zo snel mogelijk binnen hebt.  

Wanneer ontvang ik mijn order?
Voor leveradressen in Nederland geldt: Op werkdagen voor 22.00 besteld is de volgende dag in huis! Voor België moet je voor 16.00 bestellen wil je het de volgende dag geleverd hebben. Nadat je een bestelling geplaatst hebt, ontvang je een bevestigingsmail. Ook wanneer de bestelling verzonden wordt ontvang je een email met daarin een link om je bestelling te volgen.

Retourneren

Wanneer je niet helemaal tevreden bent over je artikel, mag je het uiteraard binnen 14 dagen retourneren, ruilen is helaas niet mogelijk. Is de maat die je wil hebben nog wel op voorraad dan kan je die het beste alvast via de webwinkel bestellen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Indien je een gedeelte van je order retour stuurt en de werkelijke bestelling komt daardoor onder de €50,- euro uit dan zullen wij de verzendkosten alsnog in rekening brengen en dit verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Je kunt een artikel alleen retourneren als het aan de volgende voorwaarden voldoet:

  1. Het artikel is in nieuwstaat en authentiek
  2. Het artikel heeft geen beschadigingen of draagsporen
  3. Het artikel zit nog in de originele merkdoos verpakt

Hoe meld je een retour bij ons aan?

Je kunt een retour aanmelden door in te loggen op je account. Dat kan hier! Vervolgens klik je op "Mijn bestellingen". Klik op de link "bekijken" van de order die je wilt retourneren. Helemaal onderaan de pagina staat een knop met "Artikelen Retourneren". Als je daarop klikt kom je op de retour pagina, vul deze zo volledig mogelijk in. Wij ontvangen dan een melding met jouw retourverzoek. Na het succesvol aanmelden van de retour kan je deze terugsturen naar onderstaande adres:

Op onderstaande pagina kunt u tegen een goedkoper tarief dan bij PostNL een retourlabel voor uw bestelling aanvragen.

https://www.e-warehouse.eu/External/Returns/requestReturn.aspx?apikey=HCKe821261a-2ee6-49f8-8d74-03518a24064c&apisecret=HCS5797955d-e6de-4c24-81db-a46a77706471&lang=en-gb

Volg onderstaande stappen om een goedkoper retourlabel aan te vragen.

  1. Vul jouw order gegevens in en klik op zoeken. (Vul bij Country NL of BE in)
  2. controleer de gegevens van jouw order.
  3. geef aan welke artikelen je retour wil sturen.
  4. controleer je email adres en rond jouw aanvraag af.

U ontvangt per mail een label dat u op uw pakket kunt plakken.

Na het succesvol aanmelden van de retour kan je deze met of zonder goedkoper verzendlabel terugsturen naar onderstaande adres:

HockeyCity.nl

Graafschap Hornelaan 137A

6001 AC Weert