Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Bestellen en retourneren/ruilen

Een order plaatsen bij HockeyCity.nl 
Wanneer je alles gevonden hebt op de webshop, kun je via je winkelmandje je order verder afronden.  Check even of je de juiste artikelen en maten in je mandje hebt zitten. Ga verder naar de check-out en controleer of je persoonlijke gegevens kloppen zodat je jouw bestelling zo snel mogelijk binnen hebt.  

Wanneer ontvang ik mijn order?
Voor leveradressen in Nederland geldt: Op werkdagen voor 22.00 besteld is de volgende dag in huis! Voor België moet je voor 16.00 bestellen wil je het de volgende dag geleverd hebben. Nadat je een bestelling geplaatst hebt, ontvang je een bevestigingsmail. Ook wanneer de bestelling verzonden wordt ontvang je een email met daarin een link om je bestelling te volgen.

Retourneren/ruilen.
Wanneer je niet helemaal tevreden bent over je artikel, mag je het uiteraard binnen 14 dagen retourneren of ruilen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Indien je een gedeelte van je order retour stuurt en de werkelijke bestelling komt daardoor onder de €50,- euro uit dan zullen wij de verzendkosten alsnog in rekening brengen en dit verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Je kunt een artikel alleen ruilen of retourneren als het aan de volgende voorwaarden voldoet:

  1. Het artikel is in nieuwstaat en authentiek
  2. Het artikel heeft geen beschadigingen of draagsporen
  3. Het artikel zit nog in de originele merkdoos verpakt

Hoe meld je een retour/omruiling bij ons aan?

Je kunt een retour/omruiling aanmelden door in te loggen op je account. Dat kan hier! Vervolgens klik je op "Mijn bestellingen". Klik op de link "bekijken" van de order die je wilt retourneren. Helemaal onderaan de pagina staat een knop met "Artikelen Retourneren". Als je daar op klikt kom je op de retour pagina, vul deze zo volledig mogelijk in. Wij ontvangen dan een melding met jouw retourverzoek die we dan zsm in behandeling zullen nemen. We kunnen je op verzoek een betaallink sturen waarmee je tegen een goedkoper tarief dan bij PostNL een verzendlabel van ons kunt ontvangen.